Реестр обращений Луч

Вопрос: "Добрый день. Помогите, пожалуйста. Изделие: 1011013995, в нем круг 30 из стали 09г2с и другого не было. Из строителя позвонили, у них отображается круг нерж. В чем может быть проблема. Обновлять заказ не пробовали, вроде как"
Решение: переформирование производственного состава изделия, и обновление потребности